Política de Devolución en Puro Chili

En Puro Chili, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera, y por eso hemos establecido una política de devoluciones clara y amigable. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo realizar una devolución.

Plazo para Solicitar una Devolución

Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 15 días hábiles desde la fecha en que recibiste tu producto. Este tiempo te permite evaluar tu compra y asegurarte de que es lo que realmente necesitabas.

Condiciones para Realizar una Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, es importante que cumplas con las siguientes condiciones:

• Estado del Producto: El artículo debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original.
• Comprobante de Compra: Debes adjuntar el recibo o comprobante de compra.
• Productos No Aceptados: No se aceptarán productos que estén abiertos, usados o manipulados.

Procedimiento para Devoluciones

Antes de proceder con la devolución, es fundamental que nos contactes previamente. Para hacerlo, envíanos un correo a: [email protected].

Esto nos permitirá coordinar el proceso y asegurarnos de que tu experiencia sea lo más fluida posible.

Importante:

• No devuelvas el producto al fabricante sin previa coordinación.

Gastos de Envío de Devolución

Es importante que sepas que serás responsable de cubrir los costos de envío para devolver el artículo. Ten en cuenta que:

• Los costos de envío no son reembolsables.
• Si se aprueba tu reembolso, el costo del envío de devolución será descontado del monto total reembolsado.

Conclusión

En Puro Chili, estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea positiva. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Recuerda, tu satisfacción es lo que nos mueve a seguir mejorando cada día.